我刚才看到了一些好的表演，给我们展示了一些未来是怎样的景象，智能在这方面会有什么发展?

我们一直把智能作为一个工具，因为现在科技发展非常快，这个工具的目的还是为了我们整个优雅生活的体验，让人们通过这个工具和技术给到一个最全新的体验，所以我们最终还是产品体验，智能化是整个家居的趋势，但对于我们来说，我们并不是为了智能而智能，我们是把它作为一个工具，使我们的产品有更好的性能和特性，让用户体验更好。

前两年科勒专注多媒体的音乐、光，今年有一个层级上的升级，让体验更加广泛?

我们去年推的是六感，也是围绕体验进行的，六感是我们在展厅做的，说到底智能还是一个体验，有了整个科勒云，体验往上了一步，不是一个纯粹的体验，更多的是方便，老人使用的时候有一些关爱，或者可以时时刻刻和网络连通。 科勒云就是我们所说的智能，因为智能的范围很大，我们现在的科勒云就是把每一个产品通过科勒云连接起来，也就是说，产品通过科勒云连接后，你可以通过科勒的APP，在手机上直接控制产品。有一个产品感知进去后，它联动性的其他产品都会自动设置温度等，这个是通过科勒云实现的。因为有连接，使用的数据会上传到科勒云，一个是对产品本身的数据，还是就是自己使用的数据，这些数据在大数据时代可以做很多事，可以做对健康的提醒、建议，或者这个产品在某种情况下需要换配件，它就可以提醒你。整个东西是可以通过科勒云实现，我们今年上了以后就开始，比如通过数据做一些提醒，这些实现都不是问题，实际上科勒云是一个平台，在这个基础上，我们把所有的产品联动，然后你的生活习惯、使用的体验都会大数据分析出来，我们自己内部的数据收集后还可以和外部的数据进行连接，然后再进行判断或者建议你应该怎样更健康，这个是科勒云的概念。

今年是科勒中国20周年，您见证了科勒10年的发展，您是在怎样的机缘加入科勒的?这期间有没有困难或者挑战让您印象深刻?

今年2016年，前几年我们庆祝科勒的140周年，它是1873年成立的，对于中国科勒来说，今年我们庆祝它的20周年，就是科勒正式进入中国20周年，今年是我加入科勒的第10年。感觉时间很快，我加入的时候是做业务发展总监的职业，它的目的就是帮助整个公司寻找发展的机会，我也非常高兴看到，从我加入科勒到现在10年，公司业务上是7-8倍销售的增长。我回想10年觉得很高兴，有这样的机会和科勒一起发展。

你是如何看待智能卫浴产品的生产?

智能产品现在不仅是卫浴行业，整个行业的市场都是以这个为主，原来我们传统行业都希望能够和智能搭边，在这样的大环境下，再加上现在的国家的资金在推广一个同质、同线、同标的“三同”概念，我个人觉得，各个品牌都会抓住机遇，去做我们的产业升级，从原来的传统行业高密集型的产业慢慢去精细化的加工，做一些高科技的导入。

品质是消费者关心的问题，你们自身的话，是如何去做，在品质这方面有没有大量的投入?

做品质方面，我刚才做演讲的时候也一直说，恒洁18年来做最多的事情，就是提升品质，品质不是狭义的质量，品质还有一个价值导向，消费者在使用的时候，感觉到这个产品在使用上体验的愉悦性，另外一种是这个产品无后顾之忧，这两点结合起来称之为品质。

我见过这么多卫浴企业，我是第一次在恒洁才听到0.5度的概念，精确到这么细，我们是怎样找到这个切入点?或者是怎么样了解到0.5度的数据的呢?/p>

因为我们说所谓的合适的对人体没有伤害，但是又非常舒适的温度差不多是38度，38的水温很舒服，原来的储热式因为有水箱，如果这个水箱里面的水用完了，补充进来是冷水，所以自然而然会导致水温突然间下降，后面的即热式产品，虽然是用自来水来加热，但是由于加热技术各家企业的状况不同，所以，它会导致这个温度很难精准的控制，一般来说，会在两度左右上下浮动，行业的质量标准没有要求得这么细，但是恒洁在使用的过程中，在我们和消费者的沟通当中，我们发现消费者对这个很有感觉，所以恒洁就把这个作为攻关课题，花了很多的时间和精力研究怎么去稳定我们的水温，现在的话，可以做到0.5度上下的水温浮动，所以消费者在使用当中不会被忽高忽低的水温困扰到。

作为一个资深的产品人，您觉得怎么判定一个产品是好产品呢?有没有哪些指标?

我觉得好的产品不代表这个产品的外观好，也不是很简单的是功能强大，甚至于不是这个产品性价比很高，产品是什么?如果从产品的角度出发的话，最关键的是用心。

我国国产品牌氛围低的主要原因是什么?

主要是中国的自由品牌起步晚，国外的一些大品牌已经布满点了，中国现在做了20几年，包括还有很多的原因，比如我们的制造，我们的品牌设计、研发都跟不上这个市场，包括这10年来，行业发展太快，没有跟上这个脚步。

国产品牌未来的发展方向在哪些方面?

从几个方面，内部称为“三通一平”。第一通就是商品，商品通的话是以市场为导向，以客户为中心，包括我们现在很多品牌，都关注的成本价格，没有考虑客户的体验，所以要把产品打通，离消费者更近。 第二通是信息通，包括我们现在的零售、工程，我们要真正知道客户需要什么，价格上、需求上到底做哪些东西推动我们的产品研发。 第三通是服务通，因为我们在行业里面是高参与度的，比如你们家里面买马桶，你不会安装，必须要专业的人帮助你安装，打通我们和消费者的近距离安装，所以第三个是要打通服务。 第四个是平台，要以开放、包容的精神，把内部的企业管理，我们要搞一套新的模式，我们要平安化，现在行业内、行业外的，有优秀的企业包括一些大型的执行户外厂，和他们合作，师夷之长以治夷，要学这些好的企业，我们希望向他们学习。

九牧未来有计划要上市吗?

一直在准备，包括我们的董事长也在提，上市有几个目的。第一是为了能够发展得更快。第二是为了钱，九牧一直以稳健、成熟为主导，我们觉得上市，在未来我们可能有趋势，但是我们现在起来要把企业做好，把产品做好，把技术做好。

目前房地产市场回暖，您对卫浴市场的未来有信心吗?

根据现在的市场，我们的感觉，市场有在回暖，包括有的产品和品类也是高度的增长，我们也有信心，我们对市场充满信心。

刚才看了一下展厅，我对积木比较感兴趣，请您解释一下它的信息。

积木是这样的，它从先设计上是和乔治亚的合作，大家都知道他是设计豪车的，我们就是国际知名的设计，他里面的电器零器件我们是经过国外高端的进口，它从设计上、品质上、功能上是行业的领先的。

安华的设计理念是怎样的？

安华卫浴一直秉承“设计为人”的人文设计理念，从产品的外观和性能上全方位为消费者考虑，许美建提到，在外观设计方面，安华加强了原创设计的力度，更加重视产品文化的挖掘。在产品功能方面，安华卫浴一直致力于节约资源，为社会、为家庭做贡献，安华的陶瓷坐便器用更少的水冲得更干净、洗浴产品在同样的水压下洗浴的舒适感更好。设计的初衷是为更好的方便人们使用，是为了提高生活质量。许美建认为外观和功能缺一不可，两者是相辅相成的，是产品不可缺少的两个主要因素。

如何选购智能产品？

对于目前市面上智能产品的热潮，许美建就认为短时间内不会消退。人们对文明生活方式的追求和理念不会减弱，智能马桶在日本和韩国等发达国家的普及率是相当高，我国中产阶层人数众多，相信这一热潮会持续。同时，也会进一步推进行业发展从盲目的追求多功能化逐渐走向理性购买，会越来越重视产品的质量和性能的提升。智能产品种类繁多，琳琅满目，行外人难以挑选到合心意的最佳选择，针对智能产品的选购，许美建就提出了几点建议，第一是认准正规厂家和知名厂家;第二认准已获得有相关国家检测机构认证的标准的产品;第三是在试用时注意打开电源检查各个功能是否开启顺畅;最后一点是留意产品的生产日期。时刻注意这几个重点，选购智能产品就会变得容易得多。

我想问一下浴+居这个词的含义是什么?

浴是指浴室空间，+既是互联网+，也是家庭的家。公司有着专注于高端实木浴室柜二十年的生产销售经验，浴+居将为高端浴室空间提供一站式解决方案。

作为一个高端浴室O2O服务平台，浴+居国际名品汇线上渠道的战略和规划是什么?

浴+居国际名品汇是致力于解决卫生间的整体方案，而卫生间的解决方案牵涉到水电，安装等问题，所以非常的专业，一定是离不开服务商的专业服务。所以我们这一套系统并不是直接线上完成，而是线上结合线下，做真正O2O的结合，做到线上营销，线下体验，线上消费，线下服务。所以我们的招商是线上线下同时进行的。

在运营体系中除了线上O2O的平台，今年还会有其他一些大的动作吗?

前几天的5月29日我们在互联网的永久会址乌镇开了一个服务商会，这几天的上海展会我们的浴+居模式在公众平台第一次亮相。这次推出的模式受到了极大地关注和极好的反响。我们的招商也完成得非常好，所以接下来的工作会花更多的时间和精力把这些进行消化和执行落地。

咱们浴+居的产品注重艺术与使用的双重效果，您认为两者的平衡点在哪里?

设计，这个平衡点就是设计。好的设计将功能性和艺术感进行完美的结合。就像我们今年展会上推出的新款，非常的简洁大方，又极具功能性和收纳性。

消费者会非常关心咱们的新品推出的节奏，请问咱们一般多长时间推出一次新品?

新品我们通常会推两类，一类是形象产品，形象产品我们一年推一次，每年上海展会露相，另一类是随着市场需求变化，定期推出特价和爆款，基本上每个季度都会出新品，这样市场推进速度很快。

普乐美的产品设计一直非常的关注环保、绿色，这是厨卫产品这两年的热点和趋势，和其他的品牌相比，普乐美的优势在哪里?

首先，我赞成您的说法，现在绿色健康的产品已经成为厨卫行业的趋势。在普乐美的话，我们已经开始着手去生产一些健康绿色的产品。比如说我们的材料使用不锈钢材料，这个是环保可回收的材料。 　　第二，我们做这个产品设计的时候，我们会非常关注外观，这个外观让人们在生活当中看到这个产品就想去和它亲近，然后觉得特别的喜欢。同时关注外观的时候，我们也会强调功能，比如节水和节能，这是我们现在做的一些事情。

我们知道，产品的设计和设计师的渊源是非常深的，这可能取决于他来自于生活的灵感或者其他事情的触动，能否请您讲一些您和普乐美之间的故事呢?

我在家里的时候，有时候打开厨窗，发现水龙头的高度太高，我就想，我是否可以生产一台水龙头，可以调整它的高度，所以后面我就想我需要做这样的工作和设计，所以我就设计出了高度可以调节的水龙头。这就是灵感的源泉之一。

其实产品好不好试了才知道，您生活中有用过普乐美的产品吗?

我想和大家讲一下我使用普乐美产品自己的体验。我们之前有设计一款产品，叫树枝花洒，它也是2014年德国红电奖的获奖作品，这款产品，我已经用了一年半，我在使用这款产品的时候发现，首先它的两个出水嘴是可以360旋转和调节的，所以用户的体验非常好，所以我自己用了一年半的感受是非常喜欢这款产品，所以说，这也是其中的例子之一。

请您为我们介绍一下普乐美荣获红点奖对不锈钢厨卫行业产生的影响，对普乐美有哪些重大的意义吗?

普乐美通过自己不懈的研发，从众多的高手群里面脱颖而出，最终实现了获奖。这个过程，首先，我认为这是普乐美匠心的体现，在普乐美的传统研发过程中，每一个功能的背后，都蕴含着上百次的实验和改进，这个过程本身就是非常的困苦。我希望普乐美通过自己的匠心，去引领和引导我们的行业，朝着一个正确的方向发展，杜绝低价的价格竞争，让整个中国都能够实现自己的改革。

今年是普乐美第9次参加厨卫展，一直以来，普乐美都是以实力收获了全国和全球参展商的认可，这9年你们有什么变化?参加厨卫展对普乐美有哪些意义呢?

今年的普乐美的重要目标，就是要呈现我们高端的品牌定位，以及向广大消费者呈现我们美观实用的产品，将绿色、健康、高端、智能、不锈钢的品牌、产品理念，让经销商都能够想得到，最重要的是我们全球招商计划。

今年的厨卫展，普乐美携多款不锈钢新作亮相，您能为我们介绍一下这些产品吗?

今年我们有全系列的新品推出，包含水槽、龙头、花洒、净水和垃圾处理，我们可以重点介绍我们获得红点奖的这几款产品。我们的Magic Swan龙头是红点奖的获奖产品，是极其简约的设计，三点一线的结构设计，可以将龙头进行360度的随意切换，也可以适应不同的水槽，或者是浴缸的使用。同时，我们的花洒实现了双功能的切换，这个切换只需要轻轻一点，就可以完成切换。清洁卫生也非常的方便，无死角。

2016年互联网+成为当今最热议的话题，不少家居行业都朝这方面发展，我们是如何看待这一热点?我们在营销策略上，是否也在朝着这个方向发展?

对于普乐美来说，一直对互联网的渠道采取一种热情的拥抱、主动拥抱的切入。我们本身也是天猫、京东品牌的签约商家，我们也是商店的客户，我们也有深度的合作。普乐美在电商品牌的运作非常的顺畅。我们线下的渠道，大家会想，电商是否会冲击到线下?对于普乐美来说，一线城市，二线城市基本上全面覆盖，并且翻新程度也尽力的进行渠道下沉，线上辅助线下，线下支撑线上，这是我们全渠道的布局。

这次展会我们带来了哪些新品，然后以体现和成以“人文关怀，暖心暖流”，能具体介绍一下吗?

和成经历了这么多年，我们还是要回到人文关怀。这个范围会比较广，我们把它设定为ACCK，有一个方向。我们对于关注健康，有关怀长者，也有关心生活的空间，也有对环境，希望能够多尽一份力量。所以这4个议题，其实都有相对的产品，其实也相当的多。

和成今年在产品设计和技术上有什么创新?以及有什么新的研发成果?

这部分相当多，我们还是想说，最重要的是刚才提到的两个产品，健检马桶，是我们历经了16年的开发，是相当漫长的时间，我们开始做这个研究，到今年，是正式完整的第一次把它推出来和国民见面，在尿疫液测部分，是有相当特别的突破，所以我们对各项尿液的指标6项，有蛋白部分、酸碱值部分等等，都能够有一个完整的测试，精准度相当高，也拿到了国家的一些认证。很重要是它是定量，而不是定型，定量的意思是说都是数值，我们测出这些数值之后，可以很精准的通过互联网之势，我们也能够在这个年代做这样的结合，所以我们设计了一个APP，经过了WIFI的功能，这部分的功能是可以传导到我们的移动装置当中。到了移动装置，就可以接到所有关心你的人的手机上，甚至于到一些医疗院所，我们就希望能够推动这样的概念，把整个网络建立起来。

我们和成这次主打的明星产品，健检马桶与智能有什么闪光之处吗?是否已经有量产的销售计划呢?

这个已经是非常的成熟，我们在今年度会正式推出C1299，这个编号已经出来了，我们准备了一些上市的工作。我们讲智能不是单纯的功能性的，我们也希望这是一个系统的介绍，健检马桶从一个概念开始，一直到整个系统，我相信这个是在智能的基础上的升华。未来应该还有更多的可能，我们和松下的理念非常的契合，他们也想开发健康的产品，只是说两边的思路不一样，毕竟他们做电，我们做水，未来可能结合在智能盖板的部分，比如说他们可以设计到量体重、量血压，BMI值，这些是已经非常成熟，结合在智能盖板上面，和我们的尿液健检部分的东西能够完全结合在一起。这个是我们下一步很快推出的东西。

想问一下吴总，松下洁乐参展的初衷是什么?

我们前几年对参加厨卫展比较纠结，没有下决心来参展，一个是成本上的问题。在厨卫市场里，马桶盖的销售比率占80%以上，在80%里面，我们松下在里面只占10%不到，但是在一般在传统渠道，线上、或者电视购物，占了我们的90%以上的销售，所以说最大的市场我们之前没有掺入，觉得有点不甘心。这次第一次涉足厨卫市场，我们希望能够更多地为中国的消费者提供更好的产品，这是我们的职责，更主要的是我们想在厨卫市场或者是建材市场提高销售份额，加大力度。

松下洁乐为什么选择和成卫浴作为战略合作伙伴?

我们在厨卫或者建材市场上，没有办法自己顺利展开，和成卫浴在全国100多家大型的建材市场都有店铺，我们希望通过他们的渠道来拓展我们的销售，同时他们像陶瓷，对我们来说，在台湾也好，在其他地方都做得非常不错的，我们在台湾也跟他们合作过，我们的合作是可以互补的，是这样的关系。

在这次松下洁乐展览中，您觉得有哪些代表未来趋势的产品?

现在我们展示的产品中，有一款是今年5月份刚刚投放市场的。接下来是马桶盖也好、洁具也好，对噪音也好，对节水，节电的产品也好，都会慢慢让消费者是越来越赞护的。就像噪音这方面，我们的马桶，冲水构造跟一般的洁具是不一样的，它冲水声音只有48分贝，晚上一按，声音不会响影人休息。还有节水产品，它冲水像过山车一样，经过那个弯头冲出去，这个盖子往下翻的话，声音很小。另外一个，我们的马桶盖，如果人不在的时候，它会把所有的电力全部切掉了，但是它还是通电，非常小的电力在维持马桶盖的运行，最高可以节电28%，将近1/3的电。

请您介绍一下这次卫浴展我们松下有什么新的亮点展示?

这一台机器，就是我们这一次展出是结合智能坐便盖跟智能马桶的优势为一体的产品，在智能坐便盖方面它是带了我们最先进，最高端一些技术。首先，我们看到这个标志，这个标志就是我们松下纳米除菌技术，可以出去电器内部的90%的细菌，最大一个优势就是瞬间加热，它出来就是快速加热的水，还有吹拂功能，最大一个亮点是这款智能马桶有别于通过陶瓷马桶，材质它采用不是陶瓷彩瓷，而是航空有机玻璃材质，它跟一般市场材质不同。

请您介绍一下最新的期间产品，有什么新的值得介绍的地方?

松下nanoe纳米水离子技术，这个松下在很多电器产品里面都有用到，主要是刚才我们说搭载于马桶，我们方便完了以后，他便盖会自动翻下来，通过纳米水离子间接排放出来，起到对座便器的除菌作用。

这个材质和陶瓷有哪些区别，这个造价和你们售价是怎样的呢?

像这一款机器我们目前市场标价是2万元，这个跟陶瓷相比，我们最主要就是采用输水性的新材料，如果有脏污或者污水在上面，只要轻轻一擦就没有，比普通陶瓷更方便打扫。

松下洁乐未来还会推出哪些产品，有哪些发展方向呢?

松下一直的理念是，改善人们生活为目标，接下来松下洁乐发展方向也是为了人们需求去展开，去研究开发，可能还是注重于市民化。

两位对松下洁乐和和成卫浴未来又有哪些新构想呢?

吴亮：未来的构想，我觉得相对比较广泛，就眼前来说的话，我们松下跟和成合作的计划马上就要在今年年底推出，接下来和成卫浴的陶瓷马桶，会为我们服务，我们的马桶盖也会为和成服务，有很多的新产品已经在开始合作了，包括我们前几天说过的，我们将来要做一款可以升降的马桶，今天到这里跟卢总一商量，卢总这里已经有可以升降的洗面台了。

卢承猷：我们每一次的接触都会有一些惊喜，今天还特别提到我们在养老地产所研发出来的产品，也可以有机会跟松下进行更多方的合作，我们在先前已经有一个定调，已经分了几个阶段，我们两边的合作都是建立在一个技术共同开发的基础下，进而开始的各方面合作，现在看来这些合作都是非常成功的。

今年国务院发文提到了“做好智能马桶盖”这个问题，作为行业标准的领导者，两位怎么看?

吴亮：对我们松下来说，反而是一个非常好的讯息，我们一直坚持做品牌，注意安全方面，注意技术开发，注意创新的企业，不光是我们外资或者松下，这一消息对所有的企业，包括卫浴行业，包括家电行业都是一个非常好的开端，这对我们来说是一个非常好的契机。

卢承猷：提到这一国家政策，我们做企业的绝对是全力以赴，这里可以分为两方面，一个是品质，另外一个是创新。 　　品质，这部分大家都可以很放心的，因为两家企业都有长远的历史，我们对品质非常的注重，而且更凑巧的是我们两边管理的系统是非常相近的，所以说大家合作完全是没有问题的，速度也很快。 　　创新，是我们最期待的，我们有更新的产品共同研发，从一体机的开发，从刚刚吴总提到的有一些比较特殊功能的，升降的也好，还是现在的健检马桶，两边的研发团队已经做对接，因为两边原来走的方向不一样，现在完全做到一加一大于二，这样的整合让我们这些功能更完整。

今年的上海厨卫展我们吉事多展出的主要产品有哪些?这些产品有什么突出的特点?

去年下半年我们吉事多一共推出低、中、高三个段位一共有5款电子马桶，主要符合目前的潮流，从消费者角度来看，目前中国处于一个3―5年才能消费转移的升级换代阶段，消费的升级换代，能够给予更多高端产品机会。

您能跟我们谈谈产品的集成化和一体化吗?

集成化这一点欧美企业走在最前面，充分体现出他的技术含量，他的科技我们能做到，只要有钱就可以提供最好的享受。 　　中国的企业，前几年还是比较务实的，什么产品好卖，什么产品利润比较高，就做什么产品，但是从这3―5年来说，老百姓购买力提高了，我们可以在橱柜上面和一些家电的企业配套，尽量做到智能化。 　　总体来说，智能化基本上以这些为主，我们吉事多的设计获得过很多奖项，厨卫的外观是非常重要的，从我个人来说作为一个成熟消费者来说，我认为质量是最重要的，因为产品的质量是企业的生存根本。中国人希望通过自己的东西体现自己价值，所以我们要把做大的产品提供给消费者。

“轻中式”是浪鲸卫浴在本届展会的亮点之一。用最现代的工艺手法，融合少量的中式元素，使卫浴产品散发出独特的亲和力，是传统元素与现代工艺的创新结合。 “君合”系列龙头，取自“君子和而不同”，将传统的祥云图案刻到龙头上，是传统元素与现代工艺的结合，开关位置将金属做成了木质效果，饰以梅花立体浮雕。不管是功能，还是外观上，都是颜值与实力并存的代表。 “景园”系列展现的是苏州园林之美，中国味更浓。表面材质发生的变化看上去有山水岩石的感觉。 浪鲸卫浴一直在技术创新的路上从未停歇，多项产品技术获得了专利，目前已有400多项国家产品专利。 　对于专利，浪鲸卫浴市场总监杨红认为，“专利这种东西，你有了，不代表有效，也不代表别人攻不破。国外对于专利机制很完善，专利可以资源共享，实现共赢，但是中国品牌单打独斗打不过人家，我们对知识产权的保护还不够好，认识也不够，认为我的专利就是我的，别人不许用。其实专利是可以产生社会效应和社会价值的，专利要共赢，我不怕谁超过我，你用我的专利，可以，跟我说一声，大家共享，达到和谐共赢。”

中国厨电品牌还比较多，有国外和中国本土，竞争也很激烈，那对于你们来说是机遇还是挑战?

目前行业格局更加集中，集中到中高端品牌慢慢在集中，这也是处于中国目前的经济形势，初级阶段已经过去了，对于欧琳来讲肯定是机会，一直我们一直走高端的路线，我有高端产品，目前这种形式对于欧琳来讲是机会，机会大于挑战。

很多的国内的品牌会跟房地产合作，对于欧琳有没有考虑过海外市场?

海外市场我们一直都有做，欧琳在海外市场欧洲业绩处于第一，国内的模式已经被颠覆，厨电现在被整合了，目前我们看到主流是国家已经提出对精装修房子出台了更多的标准和要求，未来的精装修房子会越来越多，这是一个新渠道的变化。

现在无论是哪一个品牌，都很注重关于研发和设计方面，但是现在消费者人群一直在变，而且消费的水平、消费模式、选购理想因素都在改变，在研发和设计方面，所考虑的因素是不是也受到影响?

80后是主流消费者，随着消费者的年轻化，我们研发首先是迎合年轻化群体的需求，增加一些色彩化，以及年轻化的工艺设计，来迎合目前年轻的消费群体。

你认为如何打造一个个性化的卫浴空间?

中西方的品味各有千秋，我们虽然不能预计到每个消费者的偏好，但我们可以把亚洲的元素和欧洲的元素结合起来，以适应大部分人的品味。我们需要做好引领潮流趋势的优质产品。在设计上，亚洲可以很时尚，欧洲也不完全只是现代感的设计，两者融汇贯通，你中有我，我中有你，以满足全球消费者对卫浴空间的个性化需求。

你认为未来卫浴行业的发展趋势是怎样的?

欧洲智能卫浴市场的发展可能没有亚洲那么快，欧洲对于智能化产品的接受程度现在还比较低，但是发展空间很大。所以我希望未来欧洲市场的智能步伐能逐步加快，通过我司恩仕国际的努力让欧洲消费者逐渐地去接受智能卫浴产品。

你对今年的厨卫展有怎样的期待?

AXENT.ONE智能坐便器其实在去年就已经在欧洲市场亮相，当然今年的中国国际厨卫展上也有展出，在欧洲市场，这个产品也是很受欢迎的，所以我们也积累了不少这个产品的追捧者，我觉得今年的新品也有很好的市场前景，期待能够给欧洲市场带来惊喜。

作为意大利五金品牌，CRISTINA一直是意大利卫浴龙头的先驱，在2016年厨卫展中，我们带来了哪些新品?

对于上海国际卫浴展，至今已参展了八届，作为CRISTINA一直联手的大中华区唯一合作伙伴恩仕卫浴，近4年来始终致力于为中国卫浴市场呈现在世界范围内每年上市的新品。今年推出来的新品是不锈钢系列，这个不锈钢系列很全，不仅是户内使用，户外这些产品也能用到。

CRISTINA在中国最近发展的方向是怎样的，有什么愿景?

对于中国整体发展方向，恩仕卫浴作为在中国地区唯一的合作伙伴，希望在未来几年当中，尽可能覆盖到更多城市，尤其是高端的客户。对于全球范围内的愿景，是进入美国和澳洲这两个Cristina在全球范围内仅剩的尚未覆盖到的市场，希望在未来三年能够打入这两个市场。

CRISTINA相对于其他卫浴品牌有什么突出的特点?

对于CRISTINA来说，如果和其他品牌相对来说有明显优势的，就是崇尚360度高质量，从售前、售中到售后。从原材料开始，比如说你看到的不锈钢材料是选用AISI 316材质，这是世界上最顶级的不锈钢，用到的铜也是最好的原料。从原材料开始，到整个生产过程中提高生产技术，到售后为经销商、为客户提供高质量的服务，所有这一切作为360度的整体，始终致力于让全球客户，从过去十年乃至未来都能得到很好的服务。

今天参加副瑞淋浴空间全球发布会，您对于福瑞这一款产品或者说这样大胆的设计有什么感受呢?

这一款产品是淋浴行业里面颠覆性的产品，我们在今年5月1日之前在天津上了一个样品，当时的样品引起业内一个小小的轰动，包括各个品牌的老总，商场的门店、包括一些服务员都对这一块很感兴趣，觉得这个东西很神奇，我感觉这一款产品是1.0版本，是智能淋浴房的雏形，在这个雏形基础上，我们有很多更优质的产品会推出，对于我们经销商来说接下来要做的是要从营销这个方面把这个东西普及开来，让大家认同它。

接下来一个问题是，针对整个卫浴行业有什么看法或者想法?

现在所有家居产品都因为这一次上海厨卫展进账不少，好像在智能板块上做文章的厂商有很多，但是不会把智能剖析得更清晰一些，他把智能定义为记忆和感知，也就是说你平时的生活习惯是什么样，他有一个储存的记忆功能，你来了，你走了他会有一个感知，我把智能更简单化，把他更具体化，从这两个层面上把我们的产品设计得更加贴切这个名词，不仅仅是在我们原先产品面前两个智能两个字而已。

丁总说得非常好，接下来就是说有什么话对我们所有智能卫浴企业说的呢?

这件事情一定是所有品牌一块做的，打个比方我们第一款智能手机是摩托罗拉发明的，但是现在摩托罗拉已经不见了，苹果异军突起，但是如果这个世界上只有一个苹果手机，那会不会很孤单，它会不会竞争更小一些，它一定要有三星、华为等等大家一起来做这个事情，所以说大家一起把我们的家居用品做到能够引领我们行业，引领大家去形成一个良好的生活习惯，改善大家的生活品质，我觉得这才是最终目的，所以说我们把身边所有有智能元素的资源整合起来，这是我们一代家居人要做的事情。

福瑞在卫浴研发制造方面处于哪个阶段?未来有什么具体的推广方向?

福瑞淋浴房，第二阶段就是现在我们处在的阶段，福瑞智能淋浴房。我们现在正在迈向第三阶段――福瑞智能卫浴，之后是福瑞智能空间，再到之后是智能家居。从淋浴房往智能卫浴升级期，具体的推广措施有以下几方面：　第一方面，从终端展示店面，扩大了展示面积，面积从一般100平方米左右升值到180―260平方米;第二方面，从展示品类，有智能淋浴房和智能坐便器，下半年和明年年初即将推出智能浴室柜，它可以通过照镜子看到各种衣服搭配效果，免除试衣服的麻烦;第三方面，今年我们将在全国各个城市举行54场销售品牌发布会，进行传统的体验和宣传。另外，在智能卫浴我们也会加大在媒体方面投入宣传力度。

现在80、90后是主要的消费群体，他们可能更倾向于个性化的产品，在这一块研发方面有什么工作呢?

80、90后已经成为家居的消费主体，他们更有个性和自己的独特需求。未来我们会加入更多个性需求的智能板块，这是下一步研究的方向。我们现在研发团队，也在铺捉80、90后的个性化智能需求，现在还处在调研阶段。

想一下我们福瑞今天的展位在W2这个是浴体还是什么?第二问题想一下，从我们展位的布局来看，好像没有很多洽谈区，就显得比较纯粹，为什么这样设计呢?

我们设了两个展位，一个传统的淋浴房展馆一七馆，保留了比较小的展示面积。主会场放在一线卫浴展馆W2，预示着我们处在从淋浴房往智能卫浴升级的过程,在E7还保留一个馆，因为淋浴房依然是我们的传统优势项目，无论智能卫浴推进到哪个程度，淋浴房项目永远是我们的核心项目之一，我们保留一七馆也是这么一个寓意。当然，我们在未来展会会继续加大卫浴馆的展示面积和宣传的力度。