政法双微榜周榜：@江苏司法行政在线 助力普法活动宣传

本期，公安系统总榜前五名分别是“@公安部打四黑除四害”、“@平安中原”、“@中国消防”、“@平安北京”和“@四川公安”。此外，“@济南中院”、“@最高人民检察院”、“@中国长安网”分别取得法院、检察院、政法委系统双微排行榜的第一名。值得一提的是，“@江苏司法行政在线”排名上升28个名次，荣摘司法行政系统双微排行榜头魁。

48谐音司法，法治惠民12348在行动

公司不给休年假怎么办？单位对符合年休假条件的职工不给予休假权利是违反《职工带薪年休假条例》的，可向当地的劳动监察部门进行举报；子女不赡养老人怎么办？据《中华人民共和国婚姻法》第二十一条规定：子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女付给赡养费的权利。赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务；单位不帮缴公积金怎么办？据《住房公积金管理条例》第三十七条规定：单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续由住房公积金管理中心责令限期办理。逾期不办理的，处1万元以上5万元以下的罚款。

上述问题是我们每个人都可能在生活中遇到的常见问题，然而大部分人在面对上述情形时多因为维权意识不强选择抱怨一番然后，忍；抑或是出于不熟悉法律知识，找不到维权的正确途径与方法令上述情况未能得到妥善而有效地解决。当前，我国的法律普及程度依然处于中下水平，网民在维权过程中法律意识淡薄的境况仍较为普遍，几乎除了律师等专业人士以外普通人对法律常识方面知之甚少。

“互联网+”时代下的普法工作，需要焕发新思维，需要搭建新平台，需要开启新征程。政法系统方面，可以通过有效借助双微渠道，实现升级政务工作，深化普法服务的目的：从创新方式方法以多元视角拓宽法治科普渠道，从在线直播访谈为民众释疑解惑提供“法律锦囊”，助力普法工作进入指尖“e时代”。

以普法“微访谈”为例，通过你问我答的在线互动模式，可以令专业法律知识与法律援助的提供普及更具时效性与针对性；通过一对一的机制模式实施精准普法令法律服务深入一线，让法律法规深入百姓生活，将法律意识融入人民血液。

2015年，首届　“司法日”联动服务宣传活动期间，“@江苏司法行政在线”共发出30条微博内容，对各区线下普法宣传活动现场进行图文播报；2016年，第二届“司法日”联动服务宣传活动期间，共发53条微博内容，播报活动现场；2017年4月8日，“@江苏司法行政在线”以第三届“4.8司法日--法治惠民12348在行动”活动为契机，邀请12348值班律师做客直播室，为广大网民提供免费解答咨询服务。共计发布72条微博消息，对诸如“子女不赡养父母怎么办”　“公司不给休年假怎么办”“单位不给缴社保怎么办”等涉及房产、劳动保障和消费维权等多个领域的提问都逐一解答。

三年磨一剑，从30条播报到70条答复，“@江苏司法行政在线”在活跃度方面寻求突破，实现了内容产量倍数级的增长，在服务形式上不断创新，首次启动微访谈服务推进线上普法，以切实为百姓解决生活中的法律难题。微访谈#4.8司法日#共计产生讨论量高达1.1万和阅读量360.8万。高传播效果的背后，一是与时机选择有关，在4.8司法日当天联动“@江宁普法”、“@南京普法”和“@江都司法行政”等多个江苏省市司法系统展开集中普法；二是与话题造势有关，除了打标签、主持话题#4.8司法日#，更借热播剧《人民的名义》发博预告、赠送图书《人民的名义》进行宣传传播；三是与网民对微访谈形式的欢迎程度和这种互动形式所体现出的高效性有较大关系，通过1小时在线集中回复网友提问，帮助网民答疑解惑，帮助网民知晓、掌握维权方法与途径，引导网民依法维权。

此外，在4月8日司法日当天，“中国普法”以微信文章《记住12348这个电话！很多人通过它得到了法律援助！》，向市民全方位科普12348法律服务专用电话的神奇功能，进一步提高公众对12348法律服务专线的社会知晓率。市民直接拨打区号+12348法律援助咨询电话，提出申请，便可获得便捷、高效的法律咨询和法律服务。

法治惠民，12348一直在行动。长沙市司法局通过过去一年接听12348热线发现，理财纠纷、劳动争议、家暴维权等成年度法律咨询的热点话题；安徽全省16个市已全部开通12348法律咨询服务热线，免费提供法律咨询服务；广东省12348实行7x24小时无休为全省1.08亿群众提供均等、普惠的公共法律服务解答，开创全国公共法律服务体系建设新模式，共计提供法律咨询51.2万人次，占全国服务总量的四分之一。